Wielokanałowość w retailu

Wielokanałowość, czyli omnichannel to strategia sprzedaży, która zakłada, że wszystkie dostępne kanały dotarcia i obsługi klienta powinny ze sobą współpracować, w celu zapewnienia wygody zakupów. Pobierz autorski, darmowy ebook przygotowany przez CRM Designer i poznaj rolę wielokanałowości w branży retail.