Klient B2B online

Klienci business-to-business coraz częściej dokonują zakupów online. Handel elektroniczny nie jest zatem zdominowany przez business-to-customer, jak mogłoby się wydawać. Pobierz autorski, darmowy ebook przygotowany przez CRM Designer i poznaj swojego klienta B2B online.

Wielokanałowość w retailu

Wielokanałowość, czyli omnichannel to strategia sprzedaży, która zakłada, że wszystkie dostępne kanały dotarcia i obsługi klienta powinny ze sobą współpracować, w celu zapewnienia wygody zakupów. Pobierz autorski, darmowy ebook przygotowany przez CRM Designer i poznaj rolę wielokanałowości w branży retail.